CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN – LẮP ĐẶT

I. THÔNG TIN CHUNG

1. Mục đích

– Nhằm hỗ trợ và gia tăng quyền lợi Khách hàng khi mua sắm hàng hóa tại Shop Nhân Ái.

2. Đối tượng áp dụng

– Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Shop Nhân Ái

II. NỘI DUNG CHI TIẾT

1. Đối với khách hàng mua sản phẩm tại Shop Nhân Ái:

+ Shop Nhân Ái  miễn phí vận chuyển tất cả các sản phẩm tại nội  thành TP. Hồ Chí Minh.

+ Thời gian giao hàng trong vòng từ 2- 3  ngày kể từ khi phát sinh giao dịch mua bán.

       +Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết xấu… thời gian giao hàng có thể lâu hơn

2.Đối với khách hàng mua sản phẩm và Bộ phận kỹ thuật Shop Nhân Ái lắp đặt:

      + Chúng tôi có dịch vụ lắp đặt khóa điện tử và camera.

        Với khóa điện tử, nếu địa điểm lắp đặt TP HCM thì chúng tôi sẽ tính phí hợp lí. Phí lắp đặt tại nội thành TP HCM đối với khóa điện tử (500.000 nghìn/ bộ), ngoại thành (600.000 nghìn/ bộ), còn ở tỉnh (600.000 nghìn/ bộ, còn phí đi lại và ăn ở quý khách hàng phải chịu).

          Với Camera, nếu địa điểm lắp đặt TP HCM thì chúng tôi sẽ tính phí hợp lí. Phí lắp đặt tại nội thành TP HCM đối với khóa điện tử (400.000 nghìn/ bộ), ngoại thành (500.000 nghìn/ bộ), còn ở tỉnh (500.000 nghìn/ bộ còn phí đi lại và ăn ở quý khách hàng phải chịu).

+ Thời gian lắp đặt từ 9h – 17h tất cả các ngày trong tuần, trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi phát sinh giao dịch mua bán, nhân viên kỹ thuật của Shop Nhân Ái  sẽ liên hệ khách hàng để lắp đặt trong thời gian sớm nhất.

+ Sau khi bộ phận kỹ thuật của Shop Nhân Ái lắp đặt hoàn thiện và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng. 

+ Quý khách vui lòng check vào checklist đánh giá chất lượng dịch vụ để Shop Nhân Ái ngày một nâng cao chất lượng, nhằm phục vụ quý khách hàng tốt hơn.

Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với Trung Tâm Chăm sóc khách hàng theo số 0911.732.541- 0344.312.210. Trân trọng cảm ơn quý Khách hàng !