ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách đến với DaiDuongXanhStore.com – Nhà cung cấp giải pháp an ninh và thiết bị thông minh hàng đầu. Khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm tại website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán sản phẩm như:

2. Chính sách đặt hàng và thanh toán

  • Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website, qua điện thoại hoặc các kênh hỗ trợ của Đại Dương Xanh Store.

  • Thanh toán linh hoạt bằng chuyển khoản, tiền mặt hoặc hình thức COD (thanh toán khi nhận hàng).

  • Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi được chúng tôi xác nhận qua điện thoại hoặc email.

3. Chính sách giao hàng

  • Giao hàng toàn quốc với thời gian từ 1 – 5 ngày tùy khu vực.

  • Miễn phí giao hàng tại nội thành TP.HCM với đơn hàng đủ điều kiện (chi tiết tại trang Giao hàng).

  • Khách hàng được kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.

4. Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy từng loại (chi tiết tại Chính sách bảo hành).

  • Bảo hành lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không áp dụng với các trường hợp hư hỏng do tác động bên ngoài, sử dụng sai cách hoặc tự ý sửa chữa.

5. Chính sách đổi/trả hàng

  • Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

  • Không áp dụng đổi/trả với lý do chủ quan (không phù hợp, không thích, mua nhầm…) sau khi sản phẩm đã được kích hoạt/sử dụng.

  • Chi tiết xem tại mục Chính sách đổi trả.

6. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.

  • Kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận.

  • Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn kỹ thuật.

  • Không sử dụng sản phẩm cho mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến an ninh xã hội.

7. Trách nhiệm của Đại Dương Xanh Store

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mô tả và nguồn gốc rõ ràng.

  • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định.

  • Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật, lắp đặt và bảo trì (nếu có thỏa thuận trước).

8. Giới hạn trách nhiệm

Đại Dương Xanh Store không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp như: mất dữ liệu, mất hình ảnh camera, hoặc thiệt hại do khách hàng lắp đặt/sử dụng sai kỹ thuật hoặc không tuân theo khuyến cáo.

9. Sửa đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung điều khoản mà không cần báo trước. Bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các điều khoản mới.

10. Thông tin liên hệ

ĐẠI DƯƠNG XANH STORE